Política de envío
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ENVÍO GRATIS A TODO MÉXICO
Todos nuestros pedidos incluyen envío gratuito a cualquier parte
de México, sin mínimo de compra.
PLAZOS DE ENTREGA
Procesamiento del pedido: 1-2 días hábiles
Entrega: 6-10 días hábiles desde el envío
Los plazos se cuentan en días hábiles y no incluyen fines de
semana ni festivos. Son estimaciones y pueden variar por causas
ajenas a nosotros, como retrasos de la empresa de transporte o
trámites aduaneros.
ZONAS DE ENVÍO
Enviamos únicamente a México. Actualmente no realizamos envíos a
otros países.
CONFIRMACIÓN DE ENVÍO
Recibirás un correo de confirmación cuando realices tu pedido y
otro cuando tu paquete salga del almacén.
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Revisa que tu dirección sea correcta y completa antes de finalizar
la compra, incluyendo calle, número, colonia, código postal,
ciudad y estado.
Si detectas un error, escríbenos a contacto@getnerovia.com lo antes
posible. Podemos corregirla siempre que el pedido no haya salido
todavía del almacén.
No nos hacemos responsables de pedidos no entregados por una
dirección incorrecta o incompleta facilitada por el comprador.
PEDIDOS NO RECIBIDOS
Si tu pedido no ha llegado transcurridos 30 días hábiles desde su
envío, escríbenos a contacto@getnerovia.com y te reembolsamos el
importe íntegro o te enviamos un reemplazo sin coste.
PAQUETES DAÑADOS
Si tu paquete llega dañado, escríbenos con fotografías dentro de
las 48 horas siguientes a la entrega y lo resolvemos.
CONTACTO
contacto@getnerovia.com
Última actualización: 17 de septiembre de 2026